Denne boka om konflikter har personalkonflikter som spesielt fokus. Boka er delt i tre deler. Første del handler om konfliktens psykologi. I del to beskrives forskjellighet og motsetninger som en kilde til vekst og utvikling i relasjoner mellom mennesker i grupper og i organisasjoner. I del tre diskuteres metoder og teknikker som kan brukes for å løse og forebygge konflikter. Boka behandler sentrale temaer innenfor området mellommenneskelig kompetanse, et viktig tema innenfor all lederutdannelse og -utvikling.
... Konflikt og uenighet er en naturlig del av arbeidslivet. Når man holder seg til saken kan uenighet være en kilde til utvikling, læring og tettere relasjoner. Vi får ryddet opp i inngrodde vaner og finner nye måter å tenke på. Konflikter i seg selv sees ikke på som en belastning i arbeidslivet. Håndteringen av konflikter ... konflikter og til ... konflikthåndtering i arbeidslivet. Boka er delt i tre deler. Første del handler om konfliktens psykologi. I del to beskrives forskjellighet og motsetninger som en kilde til vekst og utvikling i relasjoner mellom mennesker i grupper og i organisasjoner. I del tre diskuteres metoder og teknikker som kan brukes for å løse og forebygge konflikter. Dette koster både arbeidsplassen og samfunnet penger. Konflikter er naturlig i alle bedrifter. Kolleger og ledere kan ha motstridende interesser, behov, mål og meninger. Konflikter er derfor en naturlig del av et arbeidslivet. Konflikter kan for eksempel oppstå når noen mener at en kolle...