Destinasjonsledelse er den første boka i sitt slag. På norsk, med norske eksempler, presenteres reiselivsutvikling og destinasjonsledelse med én stemme og ett sammenhengende modellapparat. Modellapparatet, som bygger på Det helhetlige Reiselivsproduktet bind 1, Reisemålet, er originalt og lettfattelig, og gir leseren en helhetlig forståelse av destinasjonsledelse som en utfordrende virksomhet innen et komplekst næringsområde. Kunnskapsgrunnlaget i boka er primært erfaringer fra forfatterens arbeid med reiseliv siden 1984, og deltakelse som reiselivsfaglig ekspert i viktige norske utviklingsprosjekter som Lillehammer OL-94, etablering av landsdelsselskaper, Nasjonale Turistveger, Nasjonal Reiselivsstrategi, kommunale reiselivsplaner med mer. Stoffet er videreutviklet gjennom forelesninger og presentasjoner på en rekke nivå i inn- og utland. Boka introduserer en viktig distinksjon mellom et reisemål og en destinasjon. Den går detaljert gjennom hovedoppgaver og støtteoppgaver i destinasjonsledelse. Boka bidrar også til en original utvikling av Michael Porters verdikjede ved at destinasjonen presenteres som et verdisystem. Boken er skrevet for studenter på høyskolenivå, men henvender seg gjennom et enkelt språk til alle som med ulik bakgrunn og i ulike posisjoner, er interessert i utvikling av besøksnæringen. Georg Kamfjord har bakgrunn som siviløkonom og sosiolog. Han er førstelektor ved Handelshøyskolen BI. Kamfjord har arbeidet med reiseliv siden 1984 - på Høgskolen i Lillehammer forut for Handelshøyskolen BI.
...er transport, overnatting, måltider, aktiviteter, attraksjoner og severdigheter. Mange aktører bidrar til produktet. Det helhetlige reiselivsprodukt Mange turister vil gjerne kjøpe «en pakke». I stedet for først å kjøpe transport, deretter finne overnatting og til slutt begynne å orientere seg om spisesteder, attraksjoner og opplevelser, ønsker de et produkt som inneholder alle disse elementene. Det innebærer at serviceyteren må ha en evne til å finne ut av kundens ønsker og behov, og - så langt det er mulig - sørge for at kunden får dekket sine behov og oppfylt sine ønsker. I reiselivet er markedsføring ikke en oppgave for noen få spesialister som tar sikte på å skape kjappe salg, men snarere å utvikle og ta vare på gode kundeforhold. Det helhetlige perspektivet i boka innbefatter også den samfunnsmessige kontekst av blant annet miljøutfordringer og teknologiutvikling som reiseliv foregår innenfor. Det helhetlige reiselivsproduktet er en innføring i reiseli...