Brukere av helsetjenester skal ha innflytelse på de tjenestene som tilbys, men for at brukermedvirkning skal fungere i praksis, må den settes i system. Helseforetakene har derfor opprettet brukerutvalg som skal fungere som møteplass for brukere av helsetjenesten og helsetjenestens egne medarbeidere. Her skal brukererfaringer og synspunkter formidles og diskuteres. Denne boka er skrevet som en veileder i hva det er viktig å kjenne til, og hva det er viktig å tenke over og legge arbeid i når man involveres i brukermedvirkning.
...ærer at de som berøres av en beslutning (pasienter, pårørende og andre brukere), enten selv eller gjennom representanter fra brukerorganisasjoner, får innflytelse på beslutningsprosesser og på utformingen av helse- og omsorgstjenestetilbudet i kommunene (kommunehelsetjenesten) og i de enkelte ... Brukermedvirkning betyr at tjenestetilbudet, så langt som mulig, skal utformes i samarbeid med pasienten eller brukeren. Det skal legges stor vekt på pasientens eller brukerens synspunkter når helse- og omsorgstjenestens tilbud utformes. Målet er at pasienten eller brukeren skal få et godt tilbud, som er tilpasset deres behov. Hvorfor brukermedvirkning? Brukermedvirkning er en lovfestet rettighet, og er dermed ikke noe tjenesteapparatet kan velge å forholde seg til eller ikke. Brukere har rett til å medvirke, og tjenesten har plikt til å involvere brukere i undersøkelser, behandling og valg av tjenestetilbud. Brukermedvirkning er også et virkemiddel på flere nivå. Brukermedv...