CRM i praksis er en bok for studenter, markedssjefer, konsulenter, prosjektansvarlige og potensielle deltakere i bedriftens CRMsatsning; ITmedarbeidere som jobber med markedssysterner, ledere, medarbeidere med kundekontakt og generelt for alle som er opptatt av, å endre sin virksomhet fra transaksjons til relasjonsøkonomi. Boka handler om hvordan virksomheten kan planlegge og tilrettelegge implementering av dialog- og relasjonsmarkedsføring i et CRMperspektiv.Den legger vekt pä hvordan man praktisk kan:. utforme en kravspesifikasjon til markedsdatabase. igangsette dialogmarkedsføring med overgang til relasjonsmarkedsføring. måle lojalitet og resultater. endre arbeidsprosesser. få med seg organisasjonen på de nødvendige endringer
...arkedssjefer, konsulenter, prosjektansvarlige og potensielle deltakere i bedriftens CRM-satsning; IT-medarbeidere som jobber med markedssystemer, ledere, medarbeidere med kundekontakt og generelt for alle som er opptatt av å endre sin virksomhet fra transaksjons- til relasjonsøkonomi. ALFRED BAKKEN OG EVA K. STEIRA CRM i praksis med fokus på dialog- og relasjonsmarkedsføring Universitetsforlaget CRM i praksis 3 CRM i praksis er en bok for studenter, markedssjefer, konsulenter, prosjektansvarlige og potensielle deltakere i bedriftens CRM-satsning; IT-medarbeidere som jobber med markedssystemer, ledere, medarbeidere med kundekontakt og generelt for alle som er opptatt av å endre sin virksomhet fra transaksjons- til relasjonsøkonomi. Les mer Your company account is blocked and you cannot place orders. If you have questions, please contact your company administrator. Beste praksis for CRM oppsett, drift og forvaltning . handler om å benytte en standardisert og anbefalt fremgangsmåt...