Tjenester utføres av mennesker og for mennesker - mennesker som er forskjellige, har ulike behov og er i ulike situasjoner. Hvordan skal vi sikre kvalitet på slike tjenester, hvordan skal vi få til brukermedvirkning og dialog, og hva er kvalitet på tjenester? Dette er de sentrale spørsmålene boken drøfter. I boken argumenteres det for at offentlige virksomheter kan bli mer brukerrettet. Videre drøftes prinsipielle sider ved utvikling av tjenestekvalitet, blant annet forhold som privatisering, rettssikkerhet, demokrati og etiske sider ved offentlig tjenesteyting.Fra forvaltning til dialog er velegnet som lærebok innen ledelsesfag, statsvitenskap og helse- og sosialadministrasjon. Den vil også være nyttig for alle som arbeider med å bedre tjenestekvalitet innenfor offentlig sektor.
...egi for å bedre tjenestekvalitet i offentlige virksomheter gjennom brukermedvirkning og dialog' av Hans Chr. Garmann Johnsen fra Norges raskeste nettbokhandel. Vi har følgende formater tilgjengelige: Heftet | 9788276346923 Pris: 518 ,-. heftet, 2007. Sendes innen 2-3 virkedager. Kjøp boken Fra forvaltning til dialog av Hans Chr. Garmann Johnsen (ISBN 9788276346923) hos Adlibris.com ... Your company account is blocked and you cannot place orders. If you have questions, please contact your company administrator. Vår pris 599,-(portofritt). Pensumbøker i alle fag. Boken drøfter hvordan vi skal sikre kvalitet på tjenester, hvordan vi skal få til brukermedvirkning og dialog ... Fra forvaltning til dialog strategi for å bedre tjenestekvalitet i offentlige virksomheter gjennom brukermedvirkning og dialog. Hans Chr. Garmann Johnsen Fra forvaltning til dialog er velegnet som lærebok innen ledelsesfag, statsvitenskap og helse- og sosialadministrasjon. Den vil også være nyttig for all...